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招不到人，是HR撩得不到位…
招的人做得不好，是HR眼神不對…
招的人留不住，是HR不夠體貼…

哪天，你可以發(fā)出一個聲音，“這是我們共同的事”？

怎樣讓業(yè)務(wù)部門像沖前線一樣，把招聘當(dāng)成他們的分內(nèi)事？

怎樣讓業(yè)務(wù)部門主動協(xié)助HR，共同招聘？

讓我們一起來探索，如何讓業(yè)務(wù)部門“攤”上招聘這件事？

目前，很多公司的招聘面試官組合是這樣的：崗位的直屬上級、分管負責(zé)人、HR，業(yè)務(wù)部門負責(zé)專業(yè)技能的判斷，HR負責(zé)“邀約候選人，引薦，協(xié)商薪資，測評應(yīng)聘者文化價值與企業(yè)的匹配度”等合作。

在做“關(guān)鍵崗位和專業(yè)崗位”招聘時，業(yè)務(wù)部門與HR的配合顯得尤為重要，讓雙方的優(yōu)勢更好的發(fā)揮，可以更好的解決找不到人，找不對人的問題。

01
兩強聯(lián)手，更快招到人才

為什么業(yè)務(wù)部門要與HR們起協(xié)作，才能更快更好的招到人？

HR招聘的優(yōu)勢
1

HR對公司的企業(yè)文化理解更透徹，能更好的識別企業(yè)需要的人才素養(yǎng)；更懂得人性，營造讓人才更好面試發(fā)揮的氛圍；具有專業(yè)的招聘技能，能夠給到應(yīng)聘者更好的面試體驗。

業(yè)務(wù)部門招聘的優(yōu)勢
2

業(yè)務(wù)部門是人才的需求方，對崗位職責(zé)、技能更熟悉；擁有專業(yè)人脈，更了解適合這個崗位的候選人是什么樣，在什么公司。

02
利益同盟，分工明確

招聘中，業(yè)務(wù)部門與HR要如何分工？

先要明確，HR與業(yè)務(wù)部門是利益同盟。招不到人，雙方都不好受。

HR的責(zé)任
1

HR應(yīng)通過協(xié)助業(yè)務(wù)部門理清崗位需求，明確目標(biāo)候選人畫像，定位候選人目標(biāo)公司，提升招聘效率；通過提供專業(yè)的人力資源服務(wù)及測評工具，考察應(yīng)聘者的價值觀與企業(yè)的匹配度；通過協(xié)助面試過程，給到應(yīng)聘者良好的面試體驗，營造面試者發(fā)揮出專業(yè)水平的環(huán)境。

業(yè)務(wù)部門的責(zé)任
2
業(yè)務(wù)部門除了擔(dān)任技術(shù)權(quán)威或?qū)I(yè)權(quán)威外，還應(yīng)擔(dān)負起人力資源管理責(zé)任，主動推薦，提供專業(yè)資訊，協(xié)助HR繪制出人才畫像，定位候選人目標(biāo)公司。

03
沒有清晰的人才畫像，無異于大海撈針

人才畫像是什么呢？它與崗位說明有什么不同，為什么需要繪制出人才畫像？

就像福爾摩斯破案一樣，需要借以現(xiàn)場的蛛絲螞跡，推斷兇手的體態(tài)特征，犯罪動機，生活環(huán)境，一步步深入排查，才能快速找出罪犯。

人才畫像是潛藏在崗位說明下的招聘需求，是基于解決問題的?度，是一對一的關(guān)系。而崗位說明是基于組織設(shè)計的?度，是崗對人的關(guān)系。

人才畫像的底層邏輯是結(jié)合實際，分析內(nèi)部的高績效員工和外部目標(biāo)公司的候選人的特征，形成的動態(tài)及靜態(tài)數(shù)據(jù)。

人才畫像解決的是人長什么樣，人在哪生長的問題。

做關(guān)鍵核心崗位（高管類崗位），專門類別崗位的人才畫像（管培生崗、專業(yè)技能崗等），需要針對崗位，與業(yè)務(wù)部門對標(biāo)內(nèi)部高績效人才，目標(biāo)公司候選人，繪制出該崗位的人才畫像，再結(jié)合市場及候選人的動態(tài)變化，不斷更新迭代招聘方法，以達到高效招聘。而沒有清晰的人才畫像，無異于大海撈針。

04
一場訪談、五個問題引導(dǎo)

怎么樣通過“一場訪談、五個問題引導(dǎo)”，讓業(yè)務(wù)部門一起繪制出人才畫像，從而提高簡歷達標(biāo)率，面試通過率？

第一問：該崗位的晉升空間，薪資，到崗時間，職責(zé)及要求這是一個基礎(chǔ)問題，基本上在招聘需求提出的時候每個HR都會關(guān)注到。

第二問：理想候選人的硬性要求及軟性要求（可對標(biāo)公司內(nèi)部的高績效人才，或目標(biāo)企業(yè)候選人）有的HR會問，這個問題的答案也已經(jīng)在崗位說明書上了，還有問的必要嗎？個人認為，是有必要的。崗位說明書是書面的概括表述，而通過提問，可以幫助業(yè)務(wù)部門理清他們招聘的要求，進一步的分析確認。

第三問：理想候選人，最關(guān)鍵要求是什么？排序，3-5點。這個問題是對業(yè)務(wù)部門對候選人的關(guān)鍵性要求排序，讓后期招聘中有抓手，HR無法招聘到完美的人，但可以有所側(cè)重的尋找到適合這個崗位的人。

第四問：對候選人的期望，3-6個月有什么樣的產(chǎn)出？后面這兩個問題是環(huán)環(huán)相扣的，對候選人的關(guān)鍵性要求和產(chǎn)出的聯(lián)系。

第五問：對候選人的工作經(jīng)歷及目標(biāo)公司，有什么樣的喜好？直擊目標(biāo)公司，縮小搜尋地圖。通過這樣的訪談，結(jié)合市場的變化，不斷逼近目標(biāo)候選人，保持人才畫像的更新和生命力。

當(dāng)然，不是每一個崗位都需要繪人才畫像，而是像關(guān)鍵核心崗位及專門類別的崗位。它們帶有公司的較多的屬性，或者是專業(yè)性強的特殊技能崗位，或者是同一崗位有很多任職者的，需要大量招聘的（例如電話營銷崗，管培生崗等），又或者是高端崗位，公司的關(guān)鍵核心崗位。

05
把招聘當(dāng)成自己的事兒

最后，“HR如何影響業(yè)務(wù)部門，讓業(yè)務(wù)像沖前線一樣，把招聘當(dāng)成自己分內(nèi)事，讓招聘更高效？”，你需要做五件事。

讓業(yè)務(wù)知道，HR與業(yè)務(wù)是利益共同體。

雙方要進行充分良好的溝通，共同制定招聘需求和計劃：崗位、模型、標(biāo)準(zhǔn)、面試方法，達成共識。

作為業(yè)務(wù)部門，當(dāng)人員流失時，業(yè)務(wù)部門還應(yīng)完成相應(yīng)的工作目標(biāo)，需要承擔(dān)更多的業(yè)務(wù)及責(zé)任，不應(yīng)推諉工作目標(biāo)未達成，是因為人沒有到位，因此，在人員招聘中更需要主動。

作為人力資源部門，應(yīng)當(dāng)是業(yè)務(wù)的伙伴，幫助解決業(yè)務(wù)問題，促進業(yè)務(wù)達成目標(biāo)。因此，人力資源的目標(biāo)，不應(yīng)只是招聘目標(biāo)是否達成，而是有沒有通過專業(yè)的人力資源服務(wù)去促進業(yè)務(wù)達成目標(biāo)，這里不僅指人才的穩(wěn)定性，滿意度，也包括人才的職業(yè)發(fā)展，是更廣泛的人力資源管理。

☆交付形式：雙方共識，標(biāo)準(zhǔn)一致的人才畫像，人才地圖，招聘崗位說明書，勝任力模型

給業(yè)務(wù)部門一場招聘培訓(xùn)

對業(yè)務(wù)部門進行招聘培訓(xùn)，幫助了解公司的人才理念、掌握一定的人才甄選方法，指導(dǎo)如何閱讀應(yīng)聘者簡歷，如何進行結(jié)構(gòu)化的面試提問，如何制定具有實效的面試過程。

☆交付形式：HR對業(yè)務(wù)部門做面試官的培訓(xùn)

讓業(yè)務(wù)部門來做你的“線人”

通過業(yè)務(wù)部門拿到目標(biāo)公司人員的聯(lián)系方式式，聯(lián)系上目標(biāo)候選人。

業(yè)務(wù)部門在專業(yè)領(lǐng)域的行業(yè)經(jīng)驗，使得他們更容易接觸到目標(biāo)候選人及目標(biāo)公司，能為崗位的招聘發(fā)揮很大的優(yōu)勢。在HR與業(yè)務(wù)部門共同繪制人才畫像的時候，就已經(jīng)提取了候選人目標(biāo)公司以及崗位候選人的關(guān)鍵特征。

如果業(yè)務(wù)部門愿意引薦再好不過，但如果由于一些原因無法引薦，可以在拿到聯(lián)系方式后，與目標(biāo)候選人建立上聯(lián)系，這個時候HR就需要像獵頭一樣，使盡渾身解數(shù)，展示企業(yè)優(yōu)勢吸引他入職了。

☆交付形式：目標(biāo)公司，目標(biāo)候選人聯(lián)系方式及資訊

通過內(nèi)部推薦的機制讓業(yè)務(wù)部門主動推薦人才

（1）建立強有力的內(nèi)推文化
（2）個性化的懸賞獎勵
（3）消除內(nèi)部推薦的障礙，讓內(nèi)部員工轉(zhuǎn)松轉(zhuǎn)發(fā)推薦，HR及時反饋。

☆交付形式：個性化的內(nèi)薦機制

需要的時候，讓業(yè)務(wù)部門來影響候選人

若是高端崗位，在與目標(biāo)候選人確定意向的關(guān)鍵時期，需要的話，可以讓業(yè)務(wù)部門協(xié)助，讓候選人消除離職障礙。

若是校招崗位，還可以通過業(yè)務(wù)部門的校友現(xiàn)身說法，談?wù)勛约涸诠镜玫降某砷L等，拉進目標(biāo)候選人群體與公司的距離。

無論是哪一種方法，HR都需要體現(xiàn)出你的價值，讓自己真正成為業(yè)務(wù)的合作伙伴，形成利益同盟，才能讓招聘變簡單。

招聘這件事，從來都不只是HR"一個人"的事，是業(yè)務(wù)與HR"兩個人"的事。

來源：互聯(lián)網(wǎng)