99综合,日韩一级片在线观看 ,国产精品久久久久精品三级 ,91av在线视频

談績效必談KPI的HR不是好HR

2018-08-03 閱讀次數(shù): 2712

績效管理,理念重于技術(shù),最不能接受的是談到績效必談KPI的HR,作為制度設(shè)計者,要知其然更要知其所以然??吹胶芏郒R在求行政部門的KPI,求總裁辦的KPI,求研發(fā)的考核方法,覺得有責(zé)任也有必要和大家聊聊績效的理念,聊聊關(guān)于績效管理的原理。
談績效必談KPI的HR不是好HR
談績效必談KPI的HR不是好HR
績效,說它是管理藝術(shù)比說它是管理技術(shù)更恰當(dāng),那么藝術(shù)和技術(shù)的最大區(qū)別是什么?技術(shù)可以復(fù)制,藝術(shù)是不可復(fù)制的,藝術(shù)沒有標(biāo)準(zhǔn),沒有正確和錯誤之分,只有符不符合審美觀,人的審美觀不同,對不同藝術(shù)品的認(rèn)同也會不同。
就如同績效管理制度,沒有一個制度是可以放之四海而皆準(zhǔn)的,同一個行業(yè)同一個地域同一個發(fā)展階段,考核制度也是不同的,如果您是反理論派,或許這篇文章并不適合你。
談績效管理,不能不談績效。
什么是績效?
績效是企業(yè)的利潤?企業(yè)的社會地位?股東價值最大化?企業(yè)文化?員工滿意?人力資源?資金流?物流?信息流?KPI?BSC?
學(xué)術(shù)的概念有三種:1)績效是員工的行為過程;2)績效是員工的工作結(jié)果;3)績效是員工的行為過程和結(jié)果的結(jié)合。
那么,到底什么是績效?答案是第三個。
企業(yè)要績效,要注重過程也要注重結(jié)果。企業(yè)的績效,有兩個層次,一個是組織績效,一個是崗位績效。
為什么要這么分?做一個比喻,我們?nèi)メt(yī)院看病。醫(yī)生首先會根據(jù)身體的癥狀,初步確定是我們身體哪個系統(tǒng)出問題了?呼吸系統(tǒng)?內(nèi)分泌系統(tǒng)?消化系統(tǒng)?假設(shè)確定了是內(nèi)科出了問題,內(nèi)科醫(yī)生再根據(jù)你的病因來確定是肝臟還是肺部的問題?然后會讓我們做一個胸透還是做個核磁共振,確定是哪個器官出了什么問題。
那么,人體內(nèi)部系統(tǒng)的劃分,就類似于組織績效的劃分,系統(tǒng)內(nèi)部每個器官就比如我們企業(yè)里的每個崗位。
花了許多的筆墨探討績效的概念,相信有朋友看到這里已經(jīng)在心里懷疑是不是專門玩概念的學(xué)術(shù)派?試問一句:制定績效管理制度的時候,有多少人會先在內(nèi)心刻入這個概念后再行動?
經(jīng)驗告訴我們一個答案:績效考核實施成功者,內(nèi)心時刻記得這個概念,失敗者,從開始設(shè)計制度的時候就已經(jīng)把績效是什么都拋到腦后了。
為什么要做績效管理?
紀(jì)伯倫說的:我們走得太遠(yuǎn),以至于我們忘了我們?yōu)槭裁炊霭l(fā)。在這里說這句話,并不是賣弄自己,而是談及績效管理中最重要的一個問題:企業(yè)為什么要進(jìn)行績效管理?前面這句話就揭示了企業(yè)推行績效管理為什么會失敗的最根本原因。
績效管理,在很多企業(yè)被稱為績效考核,績效考評,績效評估等等。其實,對于其他制度,具體叫什么并不重要,但是對于績效管理,名字一改就改了方向改了結(jié)果了。
績效管理,是由四個環(huán)節(jié)組成的閉環(huán)系統(tǒng),從績效目標(biāo)的制定,達(dá)成目標(biāo)的確認(rèn),到績效任務(wù)的實施和輔導(dǎo),再才能到績效考評,最后是績效反饋與改進(jìn)。
這四個環(huán)節(jié)其實很多朋友也很清楚,問題就是業(yè)務(wù)部門不重視,前面兩個和后面一個環(huán)節(jié)被忽視,大家最重視就是考核。
不知道是不是受中國教育體制的影響,企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)很享受考下屬的過程,下屬也只重視被考之后的結(jié)果,看看自己到底結(jié)果如何?讓我們不禁想起學(xué)生時代那句:考考考,老師的法寶,分分分學(xué)生的命根。
對于企業(yè)的考核制度,是不是也是這樣的呢?為什么工具的使用與工具設(shè)計初衷出入如此之大呢?目的。績效管理是企業(yè)管理的工具,其目的是通過一輪一輪的績效計劃到績效改進(jìn)的循環(huán),通過螺旋式的上升達(dá)到企業(yè)整體目標(biāo)的達(dá)成。
而我們的企業(yè)在進(jìn)行績效考核的時候,想的是什么?員工不聽話,下屬不好管,工資不好定,弄個尚方寶劍在手上,再難管的員工見到這績效考核的尚方寶劍也得服軟,出于這種目的而設(shè)計的績效考核制度,其實是先天不足后天畸形。





來源:互聯(lián)網(wǎng)